Operador de Call Center

• Este colaborador deverá através do seu atendimento, identificar as necessidades dos candidatos e oferecer soluções práticas e objetivas de acordo com seus interesses educacionais.

Responsabilidades e Atribuições:

• Executar tarefas de prospecção via WhatsApp e negociação por meio de ligações para ofertar cursos de Graduação;
• Sanar dúvidas e preocupações dos clientes;
• Apresentar e explicar produtos e serviços de forma convincente;
• Realizar vendas ativas e receptivas, garantindo que todos os detalhes sejam confirmados e corretos;
• Registrar informações detalhadas sobre cada interação com o cliente em sistemas próprios;
• Manter registros precisos de todas as vendas;
• Realizar follow-up, mantendo contato para possíveis vendas futuras e fidelização do cliente;
• Participar de treinamentos regulares;
• Manter-se atualizado sobre as políticas da empresa e as mudanças no mercado;
• Colaborar com colegas e supervisores para alcançar metas de vendas;
• Trabalhar para atingir e superar as metas de vendas estabelecidas;
• Escalar questões mais complexas para os supervisores, quando necessário;
• Seguir scripts de vendas, adaptando a abordagem conforme a resposta do cliente.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em informática e pacote office;
• Boa fluência verbal e habilidade de persuasão;
• Capacidade de negociação e argumentação;
• Ter disposição para multifuncionalidade(atendimento watsapp e telefone);
• Disponibilidade para eventual treinamento e reunião presencial;
• Internet residencial.

Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Vale transporte;
• Bolsa de estudos;
• Cesta natalidade;
• Seguro de vida;
• Convênios com empresas parceiras (farmácia, curso de inglês).

Informações Adicionais:

• Efetivo CLT.
• Remuneração variável conforme desempenho nas vendas.
• Horário de trabalho de 07:40 às 14:00 ou de 14:00 às 20:20, de segunda à sexta. E aos sábados 08:00 às 14:20.

Somos uma rede de Ensino Superior com mais de 23 anos de trajetória. Temos em nosso DNA o compromisso com a inovação.

Nosso projeto institucional busca desenvolver PROFISSIONAIS DO FUTURO, capazes de enfrentar e vencer os desafios do amanhã. Mas, acima de tudo, continuamos focados no propósito de contribuir para a formação de cidadãos éticos, humanísticos e comprometidos com a sociedade em que vivem.

Assim, ao fazer parte da nossa equipe, você já sabe que estará em prol de algo maior, pois além da carreira, sua atividade impactará na vida de muitas pessoas.