Assistente de Relacionamento - REDE UniFTC

A rede UniFTC é uma empresa familiar de origem baiana, que se tornou uma Rede com mais de 26 anos de experiência educacional voltada para a formação de profissionais colaborativos, inovadores, empreendedores e conscientes de seu papel social.

A Rede possui unidades da marca UniFTC e UNEX em diversas cidades do Nordeste. São mais de 30 cursos de graduação em todas as áreas de conhecimento, com destaque para as áreas de Engenharia, Tecnologia e Saúde, que tem um dos melhores cursos de Medicina do Brasil.

Estamos em busca de alguém apaixonado por pessoas e por educação, que tenha brilho nos olhos e vontade de fazer a diferença na vida dos nossos alunos.

O Assistente de Relacionamento, será a ponte entre os estudantes e a instituição, criando vínculos, apoiando em dificuldades e incentivando a continuidade da trajetória acadêmica, através de uma observação constante dos indicadores de evasão e na realização de ações que promovam a permanência contínua dos estudantes na Rede UniFTC.

Responsabilidades e atribuições:

• Apoio e Relacionamento: Realizar atendimento direto aos alunos em diversos ambientes da faculdade para entender suas necessidades.
• Mediação de Problemas: Auxiliar em demandas acadêmicas, financeiras e de infraestrutura, conectando o aluno aos setores responsáveis.
• Retenção de Alunos: Atuar junto a coordenadores e professores para identificar riscos de evasão e aplicar estratégias de permanência.
• Engajamento Acadêmico: Incentivar a participação em cursos, eventos e ações comunitárias para fortalecer o vínculo com a instituição.

Experiência e formação escolar:

• Ensino Superior Completo ou em andamento nas áreas como Psicologia, Administração, Pedagogia, Comunicação, Marketing ou áreas afins;
• Experiência em atendimento, vendas consultivas ou relacionamento será um diferencial.

Conhecimentos necessários/desejáveis:

• Boa comunicação oral e escrita;
• Capacidade argumentativa e habilidade de negociação;
• Organização de tempo e elaboração de relatórios;
• Ser usuário do pacote office (excel, word, ppt), desejável nível intermediário;
• Noções de CRM ou ferramentas de relacionamento, serão consideradas diferenciais.

Buscamos pessoas com:

• Perfil Humanizado: profissional engajado e acolhedor, com foco no atendimento empático e na valorização do aluno como centro do processo educacional.
• Comunicação Interpessoal: excelente habilidade de diálogo e desenvoltura para transitar entre diferentes públicos, do corpo discente à diretoria.
• Proatividade e iniciativa;
• Espírito de equipe.

Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Bolsa de estudos;
• Vale transporte;
• Cesta natalidade;
• Seguro de vida;
• FIT Energia;
• Convênios com instituições parceiras (farmácias, cursos de idiomas).

Informações adicionais:

• Vaga Presencial;
• Jornada de trabalho: 44 horas semanais, contemplando turnos diurnos e noturnos, a ser alinhado com o gestor;
• Remuneração: R$ 1.764,07.

Somos uma rede de Ensino Superior com mais de 26 anos de trajetória. Temos em nosso DNA o compromisso com a inovação.

Nosso projeto institucional busca desenvolver PROFISSIONAIS DO FUTURO, capazes de enfrentar e vencer os desafios do amanhã. Mas, acima de tudo, continuamos focados no propósito de contribuir para a formação de cidadãos éticos, humanísticos e comprometidos com a sociedade em que vivem.

Assim, ao fazer parte da nossa equipe, você já sabe que estará em prol de algo maior, pois além da carreira, sua atividade impactará na vida de muitas pessoas.